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Auxiliar Administrativo

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Job description

Quem somos:

Há quase 50 anos, a Fundep é a fundação de apoio da UFMG, responsável pela gestão de projetos de pesquisa, ensino, extensão e desenvolvimento institucional. Autorizada também a apoiar outras instituições de ciência e tecnologia do País, a Fundep é um elo que conecta atores diversos do cenário da C&T e inovação.




Responsabilities and assingments

Como Auxiliar Administrativo , você será responsável por:


  • Realizar atendimento aos alunos, candidatos e fornecedores de projetos gerenciados pela Fundep. 
  • Oferecer soluções de forma ágil para os clientes, buscando resolver a questão no primeiro contato, através de um serviço de atendimento.
  • Colher feedback e sugestões para tratativa de problemas operacionais e para melhoria contínua da plataforma e da experiência do cliente;
  • Informar sobre situação de cursos, concursos ou lotes de compras disponíveis no sistema, orientar sobre login, senha e cadastro, realizar matricula, transferência ou alteração de dados, anexar notas fiscais.
  • Realizar atendimento presencial, telefônico e chat em sistema integrado. Apoiar na elaboração de materiais de treinamentos, base de conhecimento ao cliente.

Requirements and qualifications

  • Seja uma pessoa organizada, proativa, tenha comunicação clara e objetiva, tenha autonomia e trabalhe em colaboração;
  • Gostar de ouvir pessoas;
  • Ser empático e colaborativo;
  • Ser apaixonado por atendimento e pessoas.
  • Desejável: Experiências em sistemas de atendimento: Movidesk, Zendesk, Freshdesk, Conhecimento da parte Educacional, Extensão ou Concursos; 
  • Conhecimento de Excel e Power Point.

Additional information

Vantagens e benefícios:


  • Estacionamento livre ou vale-transporte alinhado com a necessidade;
  • Vale-alimentação/refeição - inclusive nas férias;
  • Café da manhã e lanche da tarde;
  • Seguro de vida coletivo e de acidentes pessoais;
  • Assistência médica e hospitalar;
  • Licença paternidade estendida (30 dias);
  • Day-Off, um dia de folga oferecido em benefício ao dia do aniversário;
  • Zenklub;
  • Convênio com a Drogaria Araújo;
  • Associação ao clube CEU da UFMG;
  • Acesso as Bibliotecas da UFMG;
  • Descontos em cursos de extensão da UFMG.

Venha ser Fundep!

Fundação de Apoio da UFMG

Fundep – Fundação de Apoio da UFMG


Há quase 50 anos, a Fundep é a fundação de apoio da UFMG, responsável pela gestão de projetos de pesquisa, ensino, extensão e desenvolvimento institucional. Autorizada também a apoiar outras instituições de ciência e tecnologia do País, a Fundep é um elo que conecta atores diversos do cenário da C&T e inovação.


Para possibilitar que essas instituições cumpram seu papel junto à sociedade, a Fundação oferece soluções e serviços para a gestão de projetos, programas e concursos, atuando de ponta a ponta, desde a elaboração de propostas até a prestação de contas, passando pela captação de recursos, compras, importações, contratação de pessoal, assessoria jurídica, conexão de parceiros, prospecção de oportunidades, entre outros.


A atuação da Fundep materializa-se de diversas maneiras. A Fundação está na esperança da vacina nacional contra a covid-19, ao apoiar o CTVacinas e a Spintech. É auxílio à Justiça mineira nas decisões relacionadas à maior tragédia humanitária e ambiental do País, com a gestão do projeto Brumadinho. É também a conexão entre as necessidades da cadeia automotiva e as soluções desenvolvidas em centros de pesquisa e tecnologia de todo o país ao coordenar linhas do programa Rota 2030. E é ainda transparência e idoneidade no apoio aos órgãos públicos e organizações da sociedade civil na realização de concursos, processos seletivos e qualificação profissional.


Esses são alguns dos mais de 2 mil projetos geridos pela Fundep a cada ano. A Fundação é também novos negócios, suporte ao empreendedorismo de base tecnológica, novas formas de fazer e divulgar a pesquisa. Atua em rede, mediando ecossistemas complexos de apoio à ciência e tecnologia.


Valores Fundep


A Fundep atua com base nestes valores:


Excelência: Prática da melhoria contínua, visando serviços de qualidade a serem reconhecidos pelo ecossistema da pesquisa, ensino e inovação.

Diversidade: Respeito, valorização e estímulo a um ambiente de pluralidade de pessoas, projetos, ideias e culturas.

SustentabilidadePrincípios sociais, econômicos e ambientais que levam à sustentabilidade e garantem o futuro da Fundação, contribuindo positivamente para a sociedade.

Integridade: Conduta ética, transparente e responsável nos relacionamentos da Fundação.

TransformaçãoAntecipação aos desafios com sensibilidade de entender e se adaptar às mudanças no ecossistema de pesquisa, ensino e inovação.

Criatividade: Internalização de práticas novas com estímulo à busca de soluções e novas oportunidades.




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